🩵 Co tě u nás čeká?
- Převezmeš plnou odpovědnost za svěřenou produktovou kategorii e-shopů na platformě Heureka, budeš rozvíjet jejich výkon a hlídat technické nastavení.
- Budeš denně monitorovat výkonnostní metriky a technické zdraví e-shopů, včas odhalovat anomálie, výpadky feedů a okamžitě řešit případné incidenty.
- Zůstaneš v každodenním kontaktu s klienty (převážně po telefonu a e-mailu), budeš jim poskytovat podporu a aktivně jim doporučovat možnosti optimalizace nákladů.
- Pomůžeš týmu s implementací kvartálních KPI iniciativ (např. zavádění nového měření konverzí).
- Budeš úzce spolupracovat v rámci šestičlenného týmu s performance analytiky pod vedením Lenky Helisové a propojovat se s interními category managery, zákaznickou podporou či BI týmem.
🛠️ Co od tebe očekáváme?
- Proaktivní přístup a chuť brát věci do vlastních rukou – to je pro nás úplně nejdůležitější.
- Kamarádství s Excelem a datovou analýzou, protože čísla budou tvůj denní chleba.
- Ochotu učit se nové věci za provozu – až 90 % našich specifických nástrojů a procesů tě naučíme až na místě.
- Strach z technických pojmů ti nic neříká – zvládneš se zorientovat v základech jako jsou API koncepty nebo technický troubleshooting.
- Komunikační drive – nedělá ti problém zvednout telefon a přímo kontaktovat klienta.
- Angličtinu na úrovni B1 nebo B2, kterou využiješ pro běžnou komunikaci.
- Lokalitu Liberec – potřebujeme, abys s námi seděl/a v liberecké kanceláři (máme fixní stoly) minimálně 3 dny v týdnu.
- Výhodou (ale ne podmínkou) je: předchozí zkušenost z e-commerce, marketingu či klientské podpory a otevřenost k využívání AI nástrojů pro zefektivnění práce.
🎁 Na co se můžeš těšit?
- Skutečný byznysový dopad – tvá práce přímo ovlivňuje stabilitu platformy a úspěch e-commerce partnerů.
- Jasný kariérní růst – můžeš se posunout na seniornější úroveň nebo časem přejít na dráhu performance analytika, kde se s nástrojem Beed ponoříš ještě hlouběji do technických analýz.
- Skvělý, soudržný tým a neformální kulturu postavenou na otevřenosti.
- Možnost občasné spolupráce s naší pražskou kanceláří.
- Chceš vědět víc o tom, jak to u nás funguje? Mrkni na: https://join.heureka.group/cs/proc-k-nam
🚀 Co teď?
Zaujala tě tahle příležitost a chceš se stát naším novým Performance Specialistou? Pošli nám své CV a pojďme se potkat u prvního kola s Lenkou a Annou!
