U nás v Heurece věříme, že správně načasovaná a chytře cílená komunikace dokáže zázraky. A právě proto hledáme CRM & Automation Specialistu, který nám pomůže posunout CRM komunikaci na další úroveň.
Budeš mít na starost všechny naše CRM kanály – od e-mailů, push notifikací, SMS až po in-app zprávy. Budeš vymýšlet, nastavovat, vyhodnocovat a ladit kampaně tak, aby měly hlavu, patu a výsledky.
🔎 Co u nás budeš dělat:
- Tvorba a správa CRM kampaní a scénářů – od nápadu, cílení až po finální odeslání.
- Plánování a optimalizace – budeš mít pod palcem měsíční plán CRM komunikace a hlídat, aby byla efektivní.
- Segmentace a personalizace – využiješ data k tomu, aby každý zákazník dostal tu správnou zprávu ve správný čas.
- A/B testování – neustále budeš hledat, co funguje nejlépe.
- Analýza a reporting – vyhodnocení kampaní, doporučení pro zlepšení a sdílení výsledků s týmem i managementem.
- Spolupráce – s copywritery, designéry, agenturami, BI týmem i produktovými manažery.
🙋♀️ Co od tebe čekáme:
- Máš 3+ let zkušeností s e-mail marketingem nebo CRM kampaněmi.
- Ovládáš nástroje jako Mailchimp, SmartEmailing, Ecomail (nebo jiné emailingové platformy).
- Umíš pracovat s nástroji jako Bloomreach, Meiro etc.
- Znáš reportovací a datové nástroje (Looker, Tableau, GoodData).
- Umíš alespoň základy HTML a CSS – upravit šablonu pro tebe není problém.
- Zkušenost s A/B testy, segmentací databází a měřením výkonu kampaní je samozřejmostí.
- Domluvíš se anglicky na pokročilé úrovni (C1).
- Jsi pečlivý/á, analyticky smýšlející a strukturovaný/á.
- Umíš si věci zorganizovat a dotahovat do konce.
- Baví tě hledat cesty, jak dělat věci lépe.
- A hlavně – jsi týmový hráč, který se nebojí spolupracovat napříč odděleními.
Plusové body máš, pokud:
- Znalost CDP platforem (Meiro, Bloomreach, Insider…).
- Praxe z prostředí e-commerce.
- Zkušenosti se spoluprací s externími dodavateli.
🌟 Proč právě Heureka:
- Budeš součástí týmu, který posouvá e-commerce v Česku a na Slovensku.
- Dostaneš prostor pro kreativitu a vlastní nápady.
- Čeká tě přátelské prostředí, kde si potrpíme na týmovost, ale víme, že práce má být i zábava.
- Neformální kultura a mindset nás všech.
- Hybridní pracovní režim (3 dny office, 2 dny home office).
- Skvělé kanceláře v Karlíně.
- Občerstvení na pracovišti a nespočet dalších benefitů.
- Super kolektiv a fakt to není klišé! 🙂
